馬上就辦，辦就辦好

《西安日?qǐng)?bào)》2018年03月23日01版封面新聞

1991年，時(shí)任福州市委書(shū)記的習(xí)近平總書(shū)記，率先對(duì)福州全市領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“馬上就辦，辦就辦好”的要求。從那時(shí)起，這種優(yōu)良的作風(fēng)，不僅在福建八閩大地生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果，更以深刻的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，穿越歷史的時(shí)空，在中國(guó)大地蔚然成風(fēng)。

“馬上就辦，辦就辦好”，旨在“為民”，重在“馬上”，貴在“辦好”，其不但倡導(dǎo)著一種雷厲風(fēng)行、緊抓快干的工作作風(fēng)，更是以人民為中心發(fā)展思想的真實(shí)寫照，飽含著共產(chǎn)黨人“為人民謀幸福，為民族謀復(fù)興”的初心和使命，理應(yīng)成為每個(gè)黨員干部矢志不渝的價(jià)值追求。

新時(shí)代追趕超越之大西安，要想在高質(zhì)量發(fā)展的征程中展現(xiàn)新作為、書(shū)寫新成就，給人民群眾交上一份滿意的答卷，就要一以貫之地大力弘揚(yáng)“馬上就辦，辦就辦好”的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)奏響“馬上就辦，辦就辦好”的“三部曲”。

一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭表率。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，就要領(lǐng)風(fēng)氣之先。全市各級(jí)各部門班子成員，要牢固樹(shù)立“用事實(shí)說(shuō)話、以結(jié)果論英雄”的認(rèn)識(shí)，帶頭深入基層調(diào)查研究，深入一線推動(dòng)工作，讓自己分管負(fù)責(zé)的每一個(gè)領(lǐng)域、每一項(xiàng)工作，都能成為發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”、行業(yè)的“排頭兵”，為全市干部立好標(biāo)桿、當(dāng)好表率。

二要提升能力水平。奮進(jìn)在新時(shí)代的大西安，必然會(huì)出現(xiàn)很多新問(wèn)題、新矛盾，唯有緊跟時(shí)代潮流、緊貼現(xiàn)實(shí)需求，不斷提升能力水平，深刻把握社情民意及內(nèi)在規(guī)律，知道難點(diǎn)該從哪里突破，痛點(diǎn)該從哪里紓解，短板該在哪里彌補(bǔ)，才能在服務(wù)企業(yè)和群眾的時(shí)候，底氣十足地給出最佳答案，提供最優(yōu)服務(wù)。

三要加強(qiáng)督查考核。“馬上就辦，辦就辦好”的關(guān)鍵，就在于抓好督查考核。要加強(qiáng)日常檢查和專項(xiàng)督查，對(duì)脫貧攻堅(jiān)、招商引資、鄉(xiāng)村振興、轉(zhuǎn)型升級(jí)等重點(diǎn)工作，緊盯不放地問(wèn)進(jìn)度、問(wèn)效果；要把“馬上就辦，辦就辦好”相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況，列入每個(gè)單位、每個(gè)部門的月度年度考核目標(biāo)，通過(guò)考核的指揮棒作用，著力營(yíng)造“馬上就辦，辦就辦好”的濃郁氛圍。

“馬上就辦，辦就辦好”，是大西安大發(fā)展的必然要求，是行政效能革命的“再升級(jí)”。全市廣大黨員干部，要讓“馬上就辦，辦就辦好”成為一種自覺(jué)、一種習(xí)慣，成為每個(gè)人的行動(dòng)指南、從政箴言，成為一道亮麗的風(fēng)景線，從而為大西安大發(fā)展凝聚起更為磅礴的力量！

“馬上就辦，辦就辦好”的三層含義

《西安日?qǐng)?bào)》2018年03月26日01版封面新聞

最近，市委常委會(huì)審議通過(guò)了《西安市“馬上就辦，辦就辦好”若干規(guī)定》。對(duì)追趕超越賽道上的大西安來(lái)說(shuō)，七章三十五條的《若干規(guī)定》，并不是一項(xiàng)普通的規(guī)定，而是打造西安鐵軍的有力抓手，具有非常鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，我們必須要理解好、運(yùn)用好、落實(shí)好。筆者認(rèn)為，其最少蘊(yùn)含著以下三層含義：

第一層是“馬上就辦”，代表著一種遇事不拖的工作作風(fēng)。追趕超越，不進(jìn)是退，慢進(jìn)也是退，容不得半點(diǎn)懶懶散散、拖拖沓沓。倘若做不到“事不過(guò)夜，馬上就辦”，就會(huì)把一個(gè)問(wèn)題累積成多個(gè)問(wèn)題，事情多得自己都忘了。

所以，推行“馬上就辦”，就是強(qiáng)調(diào)一種過(guò)人的責(zé)任感、緊迫感和使命感，就是要以群眾和企業(yè)需求為第一信號(hào)，做到“第一時(shí)間辦理”。尤其是，直接面對(duì)群眾的窗口單位，更要把“馬上就辦”的要求落實(shí)到具體工作中，屬于職權(quán)范圍的，要第一時(shí)間辦理；不屬于職權(quán)范圍的，也要耐心解釋、積極協(xié)調(diào)辦理。

第二層是“辦就辦好”，強(qiáng)調(diào)的是工作標(biāo)準(zhǔn)和效果，既要講效率，也要有成績(jī)。如果事情辦不到點(diǎn)子上，辦不到群眾和企業(yè)的心坎兒上，“馬上就辦”是沒(méi)有意義的。要通過(guò)“馬上就辦，辦就辦好”春風(fēng)行動(dòng)，堅(jiān)決摒棄“差不多就好”的心態(tài)，用“速度+效率”的有效結(jié)合，將群眾和企業(yè)交辦的事情“第一時(shí)間辦結(jié)、第一時(shí)間辦好”，讓“五星級(jí)店小二”在全市各個(gè)單位、各個(gè)領(lǐng)域都隨處可見(jiàn)，真正做到“以人民為中心”。

第三層是要不斷延伸“馬上就辦，辦就辦好”的服務(wù)鏈條。服務(wù)永無(wú)止境。既要緊緊圍繞“最多跑一次”改革，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)+”、12345市民熱線等平臺(tái)手段，讓群眾和企業(yè)能夠足不出戶地滿足需求，還要把服務(wù)想到前面、做到前面，通過(guò)上門辦、網(wǎng)上辦、幫你辦等方式，在群眾和企業(yè)還沒(méi)有提出要求的時(shí)候，就積極主動(dòng)地辦完辦好。比如，市公安局積極主動(dòng)地上門幫專家學(xué)者辦理戶口，就是延伸服務(wù)鏈條的具體實(shí)踐，值得肯定。

“馬上就辦，辦就辦好”，猶如一面鏡子，黨員干部的風(fēng)貌如何，城市干事創(chuàng)業(yè)的氛圍如何，一照便知。全市廣大黨員干部，要切實(shí)將 “馬上就辦，辦就辦好”要求融入思想靈魂，固化為服務(wù)群眾的運(yùn)行機(jī)制，從而最大程度地為大西安大發(fā)展貢獻(xiàn)力量！